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AntroConditions générales
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation d’Antro : de la découverte et de la publication d’événements à l’inscription, à l’achat et à la gestion des billets, ainsi qu’à la diffusion de publicités. Elles s’appliquent aux visiteurs, acheteurs, utilisateurs de compte, organisateurs et annonceurs, pour les événements gratuits comme payants. Des dispositions particulières pour un service ou un événement ne s’appliquent que si elles ont été clairement communiquées avant la conclusion du contrat. Les droits légaux impératifs restent toujours applicables.
Antro Daten
Ces informations concernent Antro Daten. Les documents généraux d’Antro ci-dessous s’appliquent aussi à ton compte partagé et à Antro Events. Un compte Antro ne t’inscrit pas automatiquement aux rencontres.
Antro Daten est gratuit et destiné aux adultes de 18 ans et plus. Utilise tes propres photos et présente-toi honnêtement. Respecte les limites des autres et ne partage jamais leurs données personnelles ou leurs photos sans leur accord.
Projet — pas encore adopté
1. Identité et contact
Antro
Adresse d’établissement et de réclamation : Havikshorst 25, 1083 TM Amsterdam
Numéro KvK : 91180414
Numéro de TVA : NL004875304B93
E-mail : info@antro.nl
2. Antro, organisateurs et visiteurs
Antro propose une plateforme sur laquelle les organisateurs publient des événements et où les visiteurs peuvent les découvrir, les suivre, les évaluer et, lorsque cette option est activée, les réserver. L’organisateur est responsable de l’exactitude, du déroulement, de la sécurité, des autorisations et du contenu de l’événement. Antro est responsable de son propre service de plateforme.
L’organisateur indiqué pour l’événement est le prestataire, le vendeur des billets et votre cocontractant pour la participation. Au nom de cet organisateur, Antro prend en charge l’inscription, l’émission des billets et le traitement technique des paiements via Mollie. Pour les annulations et les remboursements, contactez l’organisateur. Pour votre compte et l’utilisation de la plateforme, Antro est votre cocontractant. Lorsqu’Antro organise elle-même un événement, cela est indiqué dans l’offre et les obligations de l’organisateur s’appliquent aussi à Antro. Antro conserve ses propres responsabilités légales et contractuelles pour la plateforme et les services de paiement.
Les fonctions disponibles, les types de billets, les moyens de paiement et les devises sont indiqués avec l’offre et pendant la commande. Une fonction peut varier selon l’événement ou le pays. La description d’une fonction dans les présentes conditions ne signifie pas qu’elle est disponible pour chaque offre.
3. Comptes
Vous fournissez des informations exactes et à jour et gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable des actions effectuées via votre compte, sauf lorsqu’un usage abusif ne peut pas vous être imputé. Signalez immédiatement tout usage abusif présumé. Antro peut restreindre temporairement l’accès lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, une enquête ou le respect des règles, avec une explication et une possibilité de rétablissement lorsque cela est raisonnablement possible.
Vous devez avoir la capacité de conclure le contrat. Si vous êtes mineur, l’autorisation de votre parent ou de votre représentant légal est nécessaire dans la mesure où la loi l’exige. La participation est en outre soumise aux limites d’âge et aux autres conditions d’accès indiquées au préalable pour l’événement.
Un compte personnel n’a pas de page de profil publique. Antro peut afficher votre nom d’affichage et votre image de profil ronde à côté d’un avis, d’une autre contribution publique ou d’un rôle public que vous utilisez. Sans photo de profil, l’image de profil se compose de vos initiales et de votre couleur de profil. Une photo de profil facultative n’est affichée en ligne qu’après votre consentement lors de l’enregistrement. Vous pouvez retirer ce consentement en supprimant la photo.
4. Publication d’événements et d’organisations
Un organisateur ne publie que des informations et des images pour lesquelles il dispose de droits et d’autorisations suffisants. Les titres, dates, lieux, disponibilités, prix, conditions et coordonnées doivent être exacts et mis à jour en temps utile. Les contenus trompeurs, illicites, discriminatoires, dangereux ou contrefaisants sont interdits. Antro peut masquer ou supprimer un contenu après vérification et offre, lorsque cela convient, la possibilité de s’expliquer ou de corriger.
Visibilité. Votre recherche et vos filtres déterminent quels événements apparaissent dans l’agenda. L’agenda est en principe classé par date. Pour les visiteurs connectés, l’adéquation avec l’âge, la localité et le code postal indiqués peut aussi intervenir au sein de périodes de deux semaines ; les événements adaptés apparaissent alors plus tôt. La date reste déterminante pour l’ordre de ces périodes. Les événements récurrents peuvent être regroupés. Sur la page d’accueil et dans la Sélection de la rédaction, Antro présente en outre une sélection autour de thèmes, de saisons et de différents types d’activités. Cette sélection peut aussi inclure des initiatives d’Antro.
Données et accès. Selon leur rôle, les organisateurs et les membres autorisés de leur équipe peuvent consulter, gérer et, lorsque c’est proposé, télécharger les données de leur propre organisation et de leurs événements, les inscriptions, les participants et les aperçus disponibles. Cela ne donne pas accès aux données privées d’autres organisations. Le personnel autorisé d’Antro peut consulter des données à des fins de gestion, d’assistance et de sécurité. La politique de confidentialité décrit le traitement et la communication aux prestataires de services. À la fin du contrat, l’accès au tableau de bord prend fin ; vous pouvez demander les données auxquelles vous avez droit via l’adresse de contact d’Antro tant qu’elles sont encore disponibles.
Vous pouvez aussi proposer votre événement sur votre propre site web et sur d’autres plateformes. Antro n’exige aucune exclusivité et n’impose pas que votre offre ailleurs ait le même prix ou les mêmes conditions.
5. Inscription, commande et gestion des billets
Avant de passer votre commande, vous voyez l’événement, l’organisateur, les billets choisis, le montant total et les conditions d’annulation. Vous pouvez vérifier et modifier vos données, ainsi que lire et conserver les présentes conditions. En confirmant une commande payante, vous vous engagez à payer. La réservation et les billets sont définitifs dès qu’Antro confirme l’inscription ou le paiement réussi. Une réservation temporaire ou l’ouverture de la page de paiement ne constitue pas encore un titre d’accès valable. Vous pouvez commander en tant qu’invité ; un compte n’est pas obligatoire.
La personne qui effectue l’inscription vérifie ses propres informations et celles des participants, est habilitée à agir en leur nom et ne saisit que les données nécessaires. Cette personne gère tous les billets de la commande. Après confirmation, vous pouvez télécharger et gérer les billets via le lien de gestion sécurisé et, avec un compte associé, via Mes billets. Conservez soigneusement le lien de gestion et ne le partagez qu’avec une personne autorisée à gérer toute la commande.
6. Prix, paiements et réservations externes
Le prix du billet affiché comprend la TVA applicable et les frais de service par billet. Les éventuels frais de transaction par commande sont indiqués séparément avant que vous commandiez et sont inclus dans le montant total à confirmer. Antro ne facture aucun frais obligatoire a posteriori. Pour une commande entièrement gratuite, Antro ne facture ni frais de billet, ni frais de service, ni frais de transaction. Les montants enregistrés lors de l’achat restent applicables à cette commande.
Pour les paiements via Antro, nous utilisons Mollie. Vous payez avec un moyen de paiement proposé lors du paiement. Le prestataire de services de paiement et votre banque traitent le paiement ; Antro reçoit le statut afin de traiter votre commande. Si un paiement échoue, est interrompu ou expire, la réservation temporaire peut prendre fin. Si votre compte a été débité mais que la confirmation manque, contactez Antro en indiquant votre référence de commande ou de paiement.
Certains événements renvoient vers un site web externe pour l’inscription ou l’achat. Vous finalisez alors l’inscription auprès de ce prestataire. Vérifiez-y le prestataire, le prix et les conditions. La confirmation, la gestion des billets, le paiement et un éventuel remboursement passent alors par le prestataire externe.
7. Délai de rétractation et annulation par le visiteur
Pour les billets d’activités de loisirs à une date ou sur une période déterminée, il n’existe en principe aucun délai légal de rétractation de quatorze jours. Lorsque cette exception légale ne s’applique pas, vos droits légaux de rétractation demeurent et vous recevez les informations requises avant de commander.
To withdraw, cancel or request a refund, contact the organizer directly. This applies to free and paid tickets. Antro does not offer a general voluntary cancellation policy. The organizer handles your request and arranges any refund owed directly with you, for example by bank transfer. Your statutory rights and the agreements made at purchase continue to apply.
Pour les commandes existantes, les droits d’annulation et de remboursement promis lors de l’achat sont maintenus. Une modification ultérieure des présentes conditions ou de leurs modalités d’exécution ne réduit pas ces droits. Pour les réservations externes, les règles d’annulation du prestataire externe s’appliquent, en plus de vos droits légaux.
8. Annulation et modification de l’événement
L’organisateur informe les visiteurs dès que possible en cas d’annulation ou de modification substantielle. En cas d’annulation d’un événement payant, vous avez droit au remboursement de la totalité du montant payé pour cet événement, frais de service et de transaction compris, sans frais d’annulation. En cas de modification substantielle de la date, vous pouvez choisir entre participer à la nouvelle date et être remboursé. Un événement de remplacement ou un avoir n’est proposé en alternative au remboursement qu’avec votre accord. Pour les autres modifications substantielles, vos droits légaux restent applicables.
Si l’événement annulé fait partie d’une offre combinée, l’organisateur vendeur vous informe d’une date de remplacement ou d’un remboursement approprié, ainsi que des conséquences pour les autres parties. L’annulation d’un événement ne met pas automatiquement fin à votre participation aux autres parties. La solution doit tenir compte de la partie non fournie et des éventuels droits légaux de résilier l’ensemble du contrat. Pour les événements gratuits, il n’y a pas de montant de billet à rembourser. Pour une réservation externe, contactez le prestataire externe.
L’organisateur est votre interlocuteur pour le remboursement et l’effectue lui-même en dehors d’Antro, par exemple par virement bancaire. L’organisateur paie sans retard injustifié et dans le délai légal ou convenu applicable. Un solde insuffisant ou un versement pas encore reçu ne supprime pas cette obligation. Antro reste responsable de ses propres services et de ses obligations envers Mollie. Cette répartition des rôles ne restreint pas vos droits légaux ni les droits qui vous ont été promis auparavant.
9. Avis, affichage du profil et autres contenus
Vous restez titulaire des droits sur vos propres contenus et ne donnez à Antro que l’autorisation non exclusive nécessaire pour héberger et afficher ces contenus dans la fonction choisie. Les avis doivent reposer sur une expérience réelle, être pertinents et respectueux. Antro peut modérer les contenus conformément à la politique publiée, mais n’en modifie pas silencieusement le sens.
10. Disponibilité et modifications
Antro s’efforce de fournir un service fiable, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Pour cause de maintenance, de sécurité ou de force majeure, des fonctionnalités peuvent être temporairement limitées. Les dégradations importantes sont annoncées à l’avance dans la mesure du possible. Les droits déjà attachés à une commande restent protégés.
Pour les suggestions d’adresses et de lieux, Antro utilise Google Maps. Leur utilisation est également soumise à la conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps et la politique de confidentialité de Google.
11. Responsabilité
La responsabilité d’Antro et de l’organisateur est régie par les règles légales. Antro est responsable de son propre service de plateforme ; l’organisateur, de la réalisation et de la sécurité de l’événement. Cette répartition des rôles n’exclut pas la responsabilité de chacun pour ses propres actes ou omissions. Les présentes conditions ne limitent pas les droits que vous détenez en tant que consommateur en vertu du droit impératif.
Pour les utilisateurs professionnels, la responsabilité en cas de manquement imputable dans le service de plateforme est limitée au dommage raisonnablement prévisible et directement lié à ce manquement. Cela comprend les frais raisonnables pour constater et limiter le dommage et rétablir le service convenu. Le manque à gagner, les économies manquées et les dommages liés à une interruption d’activité ne sont pas indemnisés pour les utilisateurs professionnels. Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute intentionnelle ou d’imprudence consciente d’Antro ou de sa direction, de dommage résultant d’un décès ou de lésions corporelles, ni pour une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, y compris les droits des personnes concernées au titre du RGPD. Cette limitation professionnelle ne s’applique pas aux consommateurs.
L’organisateur est responsable des réclamations de tiers découlant d’un manquement qui lui est imputable lors de l’événement, d’informations inexactes sur l’offre ou de contenus contrefaisants qu’il fournit. Il ne rembourse à Antro que les frais et dommages raisonnablement engagés et justifiés, dans la mesure où ils lui sont imputables. Cela ne s’applique pas à la part résultant d’une faute propre d’Antro. Antro signale une réclamation en temps utile, associe l’organisateur à la défense et ne conclut aucune transaction aux frais de celui-ci sans son accord, qui ne peut être refusé sans motif raisonnable. Les deux parties prennent des mesures raisonnables pour limiter le dommage.
12. Suspension et résiliation
Vous pouvez clôturer votre compte via la procédure prévue à cet effet. En cas d’infractions graves ou répétées, Antro peut restreindre ou résilier un compte ou une organisation, après avertissement lorsque la situation le permet. Pour une suppression à votre initiative, Antro exige une connexion récente et une confirmation via l’adresse e-mail actuelle. Un propriétaire unique d’organisation doit d’abord transférer la propriété. Les commandes en cours, les obligations légales de conservation et les données justifiées par un litige peuvent subsister après la résiliation, sans compte actif.
Pour les organisateurs professionnels, Antro motive toute restriction ou suspension au plus tard au moment de sa prise d’effet, dans un message qui peut être conservé, par exemple par e-mail. En cas de résiliation complète par Antro, un préavis d’au moins 30 jours s’applique en principe, avec indication du motif. Un délai plus court ne s’applique que si la loi le permet, par exemple en raison d’une obligation légale, d’un motif impérieux selon le droit applicable ou de manquements répétés avérés. Vous pouvez exposer les faits et demander un réexamen via le contact pour les réclamations. Lorsque la loi interdit de motiver la décision, Antro peut s’en abstenir.
13. Confidentialité
La politique de confidentialité précise quelles données Antro traite, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Cette politique ne fait pas partie d’un « consentement à la confidentialité » obligatoire ; le traitement nécessaire repose sur sa propre base juridique.
La politique de confidentialité distingue les données de compte, la gestion des participants et la comptabilité financière. Pour les inscriptions gratuites, la durée de 24 mois civils décrite s’applique. Pour les commandes payantes, les données nécessaires au paiement, au remboursement ou à la comptabilité légale sont évaluées séparément ; cette nécessité ne justifie pas de conserver indéfiniment toutes les données des participants. Une note modifiée ou une nouvelle inscription ne prolonge pas la durée de conservation d’une ancienne réservation gratuite. Un avis public publié par vos soins répond à une finalité distincte et peut subsister sans les données d’origine du billet.
Les organisateurs utilisent les données des participants uniquement pour la réalisation, le traitement et le suivi nécessaire de leurs propres événements. Ils informent les participants de cette utilisation et du bilan annuel, limitent l’accès aux administrateurs autorisés et traitent les oppositions et les demandes de suppression. L’accès aux adresses e-mail ne vaut pas consentement à recevoir des newsletters ou de la publicité. N’enregistrez pas de données de santé, de convictions ou d’autres données personnelles particulières dans les notes libres sur les participants.
Les listes de participants téléchargées et les e-mails de billets ou de contact reçus relèvent de la responsabilité du destinataire. L’organisateur sécurise ses propres copies, les utilise uniquement pour la finalité convenue et les supprime au plus tard à l’expiration de la même durée de conservation, ou plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Antro ne peut pas effacer à distance un fichier enregistré en dehors de la plateforme.
14. Réclamations, droit applicable et litiges
Pour une réclamation concernant l’événement, contactez l’organisateur. Vous pouvez adresser gratuitement à Antro une réclamation concernant la plateforme, à l’adresse e-mail ou postale indiquée à l’article 1. Décrivez ce qui s’est passé et indiquez, si nécessaire, l’événement ou le numéro de commande. Antro accuse réception et traite votre réclamation dans un délai raisonnable. Si davantage de temps est nécessaire, nous vous le ferons savoir.
Votre contrat avec Antro est soumis au droit néerlandais. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du droit qui s’appliquerait en l’absence de ce choix, y compris le droit du pays où vous résidez habituellement lorsque les règles légales le prévoient. Vous pouvez porter un litige devant le tribunal compétent selon les règles légales. Le dépôt préalable d’une réclamation auprès d’Antro n’est pas une condition obligatoire.
15. Versions et modifications
La version et la date indiquées en haut rendent les modifications identifiables. Les nouvelles conditions ne s’appliquent pas rétroactivement au détriment d’une commande existante. En cas de modification substantielle, Antro informe les utilisateurs avant son application et demande à nouveau leur accord lorsque c’est juridiquement nécessaire.
Les organisateurs professionnels reçoivent les modifications proposées sous une forme qu’ils peuvent conserver, en principe au moins 15 jours à l’avance. Lorsque des adaptations techniques ou commerciales nécessaires demandent plus de temps, Antro accorde un délai raisonnable plus long. Vous pouvez résilier le contrat avant l’entrée en vigueur de la modification. Un délai plus court ne s’applique que dans le cadre des exceptions légales, comme une obligation légale ou un danger imprévu et immédiat pour la sécurité ou en cas d’abus.
16. Accord de sous-traitance pour les organisateurs
Dans la mesure où Antro traite des inscriptions et la gestion des participants pour le compte d’un organisateur, l’organisateur est le responsable du traitement et Antro le sous-traitant. Ces dispositions s’appliquent pendant la durée de ce service et de son règlement, pour les événements gratuits comme payants. Il s’agit de la réception, du stockage, de la consultation, de la modification, de l’envoi et de la suppression des noms, adresses e-mail, données de billet, statut d’inscription, présence, réponses et notes nécessaires concernant les acheteurs et les participants. La gestion des comptes, la sécurité propre d’Antro et la comptabilité financière légale d’Antro restent des traitements distincts. Un prestataire de services de paiement qui détermine ses propres finalités légales en est lui-même responsable.
Antro traite ces données uniquement selon les instructions documentées dans les présentes conditions, les fonctions de la plateforme utilisées et les instructions écrites complémentaires licites de l’organisateur. Si Antro estime qu’une instruction est illicite, elle en informe l’organisateur. Une obligation légale de traiter ou de transférer des données est notifiée au préalable, sauf si la loi l’interdit.
Antro limite l’accès aux personnes qui ont besoin des données pour leurs tâches et qui sont tenues à la confidentialité. Antro applique une sécurité appropriée, notamment des rôles d’accès, des connexions sécurisées et une restauration contrôlée. Dans la mesure du raisonnable et du possible dans le cadre du service, Antro aide l’organisateur pour les demandes d’exercice de droits, les incidents de sécurité, les analyses de risques et les obligations envers l’autorité de contrôle. Antro signale sans retard injustifié à l’organisateur concerné toute violation de données dans ce traitement.
L’organisateur donne une autorisation générale de recourir à Supabase, Vercel, Resend et TransIP en tant que sous-traitants ultérieurs, uniquement dans la mesure où ils traitent des données de participants sur instruction d’Antro. Leurs tâches et les garanties pour les transferts internationaux figurent dans la politique de confidentialité. Antro leur impose des obligations de protection des données au moins équivalentes et reste responsable de leur exécution. Antro annonce par écrit, au moins 15 jours à l’avance, tout ajout ou remplacement envisagé. Dans ce délai, l’organisateur peut formuler une objection motivée pour des raisons de protection des données ; Antro discute d’une solution appropriée avant d’appliquer la modification à ces données. Si aucune solution n’est possible, le service concerné peut prendre fin avec restitution ou suppression des données. Cette autorisation ne concerne pas les parties, comme Mollie, qui sont responsables du traitement de manière autonome pour leurs propres finalités.
À la fin du contrat, l’organisateur peut demander la restitution des données dans un format courant et leur suppression. Antro y donne suite sans retard injustifié ; une obligation légale de conservation ne s’applique qu’aux données nécessaires à cet effet. Les copies de restauration restent protégées jusqu’à la fin de leur cycle et sont de nouveau nettoyées lors d’une restauration. Antro met à disposition les informations nécessaires pour démontrer sa conformité et collabore aux contrôles raisonnables, dans le respect de la protection des autres utilisateurs et de la sécurité de la plateforme.
17. Services payants pour les organisateurs
17.1 Activation et vérification. La vente de billets payants est disponible après activation pour l’organisateur, acceptation des modalités de paiement proposées et vérification requise auprès de Mollie. L’organisateur fournit des données d’entreprise et de paiement exactes, les tient à jour et respecte les conditions applicables de Mollie. Une vérification manquante, des données inexactes, une fraude ou une obligation légale peuvent limiter la vente ou le versement. Antro communique le motif et les étapes suivantes nécessaires dans la mesure où la loi le permet.
17.2 Tarifs et recettes. Antro facture 0,80 € de frais de service par billet payant, inclus dans le prix de billet affiché, et 0,35 € de frais de transaction supplémentaires par commande payée. Pour un billet dont le prix est inférieur à 0,80 €, les frais de service ne dépassent pas le prix du billet. Avant de commander, l’acheteur voit le montant total, TVA applicable comprise. Avant l’activation, l’organisateur reçoit les modalités de paiement et le traitement de la TVA des services d’Antro. La rémunération des services de billetterie et de paiement déjà fournis reste due par l’organisateur en cas d’annulation volontaire et en cas d’annulation de l’événement. L’organisateur finance lui-même l’intégralité du remboursement auquel l’acheteur a droit, y compris les frais lorsque les articles 7 et 8 ou la loi l’exigent. Cette disposition ne réduit pas les droits des consommateurs ni les droits légaux liés à un manquement d’Antro. Les commandes existantes conservent les montants enregistrés. Une inscription entièrement gratuite n’entraîne ni frais de service ni frais de transaction.
17.3 Décompte et versement bancaire. Antro établit le décompte des recettes de billetterie chaque mois. Les recettes disponibles d’un mois civil sont réparties via Mollie à partir du mois civil suivant, après déduction des frais convenus et des corrections décrites dans le présent article. Les mois civils sont déterminés selon le fuseau horaire Europe/Amsterdam. Il s’agit d’une répartition vers le compte de paiement de l’organisateur ; le crédit bancaire dépend des paramètres de versement, des délais de traitement et des contrôles de Mollie. Les modalités de paiement concrètes sont confirmées avant l’activation. Un montant affiché dans le tableau de bord ou un relevé mensuel ne garantit pas un crédit bancaire à une date précise.
17.4 Exécution des remboursements. L’organisateur traite les demandes d’annulation et effectue lui-même, en dehors d’Antro, les remboursements dus, par exemple après un contact par e-mail et par virement bancaire. Il conserve les accords et la preuve de paiement et veille à ce que les bons billets soient traités. Un tel virement n’est pas automatiquement enregistré comme remboursement dans Antro ou Mollie et ne modifie pas de lui-même l’acheminement mensuel des fonds. L’organisateur et Antro règlent les écarts lorsque c’est nécessaire pour éviter un double remboursement ou un décompte erroné. Si Mollie traite un remboursement ou une rétrofacturation (chargeback) à l’encontre d’Antro, les accords avec le prestataire et les obligations légales continuent de s’appliquer. Antro peut recouvrer ou compenser une créance en résultant, exigible et détaillée, sur l’organisateur, dans la mesure permise par la loi et par les modalités de paiement convenues. Les fonds insuffisants de l’organisateur ne retardent pas les droits de l’acheteur.
17.5 Paiements contestés et rétrofacturations. En cas de paiement contesté ou d’annulation de paiement par une banque ou un réseau de paiement, l’organisateur collabore en temps utile à l’enquête et fournit les informations disponibles sur la commande, la livraison et les échanges. Antro l’informe de la réclamation et du délai de réponse. Un montant rétrofacturé n’est à la charge de l’organisateur que dans la mesure où il concerne sa vente et où l’imputation est justifiée par le contrat et la loi. Les frais supplémentaires ne sont répercutés que s’ils ont été convenus au préalable et peuvent être justifiés par les coûts réels. La part résultant d’une faute d’Antro reste à la charge d’Antro. Une contestation gagnée ou un autre recouvrement est corrigé dans le décompte ; le même montant n’est pas réclamé deux fois.
17.6 Retenue temporaire et réserve. En cas de risque concret de remboursement, de fraude ou de litige de paiement, un montant nécessaire et proportionné peut être temporairement exclu du versement disponible, dans les limites des possibilités et des règles de Mollie. Antro précise le montant, le motif et les conditions de libération, sauf si la loi l’interdit, et réévalue la nécessité au moins une fois par mois. Dès que le motif disparaît, le montant est inclus dans le plus prochain décompte possible. Une réserve n’est pas une sanction et ne donne pas droit à une retenue illimitée. La conservation, la répartition et la rétrofacturation de fonds restent soumises aux délais légaux et contractuels du prestataire de paiement.
17.7 Comptabilité et factures. L’organisateur reste responsable de son chiffre d’affaires, de la TVA et des autres impôts, et fournit une facture à l’acheteur lorsque la loi l’exige ou que cela a été convenu. Un billet, un aperçu du tableau de bord ou un relevé mensuel n’est pas automatiquement une facture de TVA. Antro fournit, pour son propre service, la facture ou le détail de décompte légalement requis. Les inexactitudes dans un décompte doivent être signalées dans les meilleurs délais ; un signalement tardif ne porte pas atteinte aux droits légaux.
17.8 Résiliation et responsabilités. Après la résiliation, les parties finalisent les commandes en cours, les remboursements, les litiges et les décomptes. Seuls les montants nécessaires à cet effet peuvent être retenus en vertu du présent article ; le solde restant est réglé selon les modalités de paiement en vigueur. Les accords avec l’organisateur ne modifient pas les propres obligations d’Antro envers Mollie, y compris lorsque Mollie facture d’abord un remboursement ou une rétrofacturation à Antro. Des modalités de paiement professionnelles complémentaires ne limitent pas les droits des visiteurs découlant des présentes conditions.
18. Publicité et promotion
Une demande de publicité ou un brouillon enregistré n’est pas encore un contrat ni une réservation. Une diffusion est conclue lorsqu’Antro et l’annonceur se sont accordés par écrit sur le visuel, la destination, l’emplacement, la période, le prix, la TVA applicable et les modalités de paiement. Antro confirme ces accords sous une forme qui peut être conservée. Une dérogation au présent article ne s’applique que si elle a été expressément convenue. Le paiement à l’avance n’est obligatoire que s’il a été convenu au préalable.
L’annonceur fournit le matériel au plus tard à la date convenue, conformément aux spécifications communiquées, et veille à disposer de droits suffisants, d’une destination sûre et d’un contenu exact et non trompeur. Antro peut refuser ou retirer temporairement un matériel, en motivant sa décision, s’il est contraire à la loi, aux droits de tiers ou aux spécifications convenues. Lorsqu’une correction est possible, l’annonceur dispose d’un délai raisonnable pour l’effectuer. Une diffusion payante est clairement signalée comme publicité ou contenu sponsorisé. Une publicité n’achète pas une meilleure position dans l’agenda ordinaire ni une recommandation éditoriale indépendante.
Sauf accord exprès contraire, l’accord porte sur la diffusion pendant la période convenue et non sur un nombre garanti d’affichages, de clics, d’inscriptions ou de ventes. Si Antro ne fournit pas, en tout ou en partie, la diffusion convenue en raison d’un manquement de sa part, Antro propose une diffusion de remplacement, qui n’est réalisée qu’avec votre accord, ou rembourse dans les 14 jours la part correspondante non fournie. Les autres droits légaux demeurent.
Une demande non encore acceptée peut être retirée sans frais. En cas d’annulation d’une diffusion professionnelle confirmée, l’annonceur ne paie que la partie déjà fournie et les frais avérés et raisonnablement inévitables pour cette commande. Les frais économisés et les recettes d’une vente de remplacement sont déduits ; le total n’excède jamais le prix convenu. Antro fournit un détail et rembourse un éventuel excédent dans les 14 jours. Pour les consommateurs, les règles légales relatives au délai de rétractation, à l’annulation et au remboursement s’appliquent pleinement.